Перевод звонка на внутренний номер

У операторов нашего call-центра есть программа, которой они пользуются для учета звонков, тем разговоров, результатов консультаций клиентов и других вспомогательных целей. В программе есть телефонная книга сотрудников, которая используется для учета перевода звонков клиентов на сотрудников компании. То есть если клиент просит перевести его на сотрудника или отдел, оператор открывает телефонную книгу, нажимает кнопку «перевод» … Читать далее Перевод звонка на внутренний номер

Рынок онлайн-образования в России и мире

J’son & Partners Consulting представляет краткие результаты исследования рынка онлайн образования с целью определения оптимальных бизнес-моделей с учетом российской и международной практики. Задачами исследования было определить текущие тенденции в развитии рынка онлайн образования, оценить существующие практики создания курсов и выявить ведущие площадки и бизнес-модели. Мировой рынок Цифровое образование — один из наиболее быстрорастущих сегментов мирового рынка образования (+23% в год в течение 2012-2017), … Читать далее Рынок онлайн-образования в России и мире

В новый год — с цифровыми преобразованиями

ИТ-рынок стремительно меняется — аксиома. Успех компаний сегодня зависит от способности оперативно реагировать на глобальные процессы трансформации и соответствующим образом адаптировать собственную ИТ-инфраструктуру. В 2017 мы в CTI ощутили это в полной мере: год стал рекордным по числу запросов клиентов, заинтересованных в оптимизации бизнеса с помощью инновационных технологий. ИТ-решения постоянно совершенствуются, устанавливая новые правила на рынке, а потому можно с уверенностью сказать, что цифровая трансформация — тренд не только уходящего года, … Читать далее В новый год — с цифровыми преобразованиями

Уязвимость в продуктах Cisco — эксплуатация может привести к отказу в передаче всего ipv6-трафика

Cisco опубликовала отчет о найденой уязвимости в реализации ipv6 Neighbor Discovery protocol (ND). Злоумышленник с помощью спецально сформированного пакета может остановить передачу всего ipv6 трафика на атакуемом устройстве. Отчет. Уязвимости подвержены все продукты с IOS, NX-OS, IOS-XE, IOS-XR. На текущий момент нет никаких патчей или workarounds. Единственной защитой является полное фильтрование … Читать далее Уязвимость в продуктах Cisco — эксплуатация может привести к отказу в передаче всего ipv6-трафика

Настройка телефона Cisco серии 79XX для работы с Asterisk

В статье будут описаны нюансы настройки IP-телефона Cisco на примере цискофона 7942G. Итак, если вы присматриваетесь к VoIP-устройствам Cisco серии 79XX, то добро пожаловать под кат. Используется: Cisco VoIP Phone 7942G Asterisk 1.4.39 TFTP-server-0.49 Внимание! Инструкция подходит не для всех телефонов Cisco 79XX. См. здесь Настройка … Читать далее Настройка телефона Cisco серии 79XX для работы с Asterisk

Вебинар: «Платформа Nexus 9000 – архите… — Cisco Community

Введение   В ходе презентации Александр Нестеров ответил на вопросы об особенностях архитектуры устройств семейства Nexus 9000, а так же решениях и технологиях, которые в них реализованны.   Вопросы и ответы   Q: ­Для карты N9K-X9564TX в datasheet: Requires 3 fabric modules for maximum bandwidth. Это при полной набивке таким типом карт? Или при использовании … Читать далее Вебинар: «Платформа Nexus 9000 – архите… — Cisco Community

В СПбПУ Петра Великого состоялся финал VIII международной олимпиады «IT-Планета 2014/15»

Завершился финал VIII международной олимпиады в сфере информационных технологий «IT-Планета 2014/15» (world-it-planet.org), проходивший с 22 по 25 мая 2015 года в Санкт-Петербурге. Вузом-партнёром и соорганизатором итоговых состязаний стал один из ведущих технических вузов России — Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. «IT-Планета» — одно из самых масштабных соревнований в области ИТ, учрежденных в России. Его задача — сближение бизнес-структур и образовательных институтов России и стран СНГ с целью повышения качества ИТ-образования. Олимпиада … Читать далее В СПбПУ Петра Великого состоялся финал VIII международной олимпиады «IT-Планета 2014/15»

Настройка VLAN на Mikrotik в связке с Cisco

Так получилось, что ни официальная документация, ни активное гуглирование не дали понимания и результата по настройке VLAN, и особенно в связке с Cisco SG200. Нужно настроить: Две отдельные подсети внутри устройства, каждая из которых смотрит в свой VLAN (51 или 66) и может выйти в интернет. Одна отдельная сеть для телефонии, где VLAN … Читать далее Настройка VLAN на Mikrotik в связке с Cisco

Тринити создала защищенную сеть передачи данных для Ассоциации управляющих компаний «Созвездие»

Системный интегратор «Тринити» завершил проект по построению защищенной сети передачи данных для АУК «Созвездие». Компания специализируется на профессиональном управлении жилым фондом, в числе ее клиентов — более 200 000 домохозяйств и юридических лиц со всей России. За последние несколько лет в компании значительно увеличился объём передаваемых между подразделениями данных, и существовавшая инфраструктура, обеспечивающая передачу данных по защищенным каналам, перестала справляться с нагрузкой. Необходимо было осуществить модернизацию защищенной … Читать далее Тринити создала защищенную сеть передачи данных для Ассоциации управляющих компаний «Созвездие»

Уязвимость в Bluetooth открывают возможности для атаки на беспроводные точки доступа

Специалисты по безопасности нашли серьезные уязвимости в популярных точках доступах, которые, если они будут использованы, позволят злоумышленникам скомпрометировать кооперативные сети. Два недочета были найдены в чипах “Bluetooth Low Energy” сделанные Texas Instruments. Их чипы используют такие компании как Cisco, Aruba и Meraki в своих решениях для кооперативных беспроводных точек доступа. И … Читать далее Уязвимость в Bluetooth открывают возможности для атаки на беспроводные точки доступа

Облачное решение для совместной работы Cisco Spark: обзор и настройка

Сервисы видеоконференций давно пользуются популярностью в крупных компаниях и даже в некоторых мелких фирмах. Для их проведения используются разные технологии, в самом простом варианте это может быть, например, конференция в Skype. Но есть и системы, которые предлагают куда более широкие возможности, фактически «все в одном». Одна из них — облачное решение для совместной работы Cisco … Читать далее Облачное решение для совместной работы Cisco Spark: обзор и настройка

Итоги 5-ой студенческой Олимпиады памяти Аверина В.Г., преподавателя Уральского радиотехнического колледжа (г. Екатеринбург)

29 мая 2015 года подведены итоги 5-ой Международной Олимпиады им. Аверина В.Г. по оценке профессионального мастерства студентов России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Армении, обучающихся в рамках компетенции «Системное и сетевое администрирование». В этом году соревнования команд прошли на базе Сетевой Академии Cisco, открытой в Уральском Радиотехническом колледже им. Попова (г. Екатеринбург) в 2014 году. Основные задачи Олимпиады: повышение у студентов интереса к будущей профессии, формирование системного мышления … Читать далее Итоги 5-ой студенческой Олимпиады памяти Аверина В.Г., преподавателя Уральского радиотехнического колледжа (г. Екатеринбург)

Принципы работы протокола EIGRP

В данной статье поговорим о EIGRP и обсудим принципы работы данного протокола. EIGRP является дистанционно-векторным протоколом, иногда говорят о его гибридности, но это не так. Почитайте начало статьи о OSPF и вы поймете почему EIGRP именно дистанционно-векторный протокол. EIGRP — усовершенствованный дистанционно-векторный протокол динамической маршрутизации, разработанный компанией Cisco. Начнем разбираться. Будем использовать следующую топологию: … Читать далее Принципы работы протокола EIGRP

Тренинг FastTrack. «Сетевые основы». «Понимание архитектурных игр Cisco (обзор)». Эдди Мартин. Декабрь, 2012

Около года назад я заприметил интереснейшую и увлекательную серию лекций Эдди Мартина, который потрясающе доходчиво, благодаря своей истории и примерам из реальной жизни, а также колоссальному опыту в обучении, позволяет приобрести понимание довольно сложных технологий. Мы продолжаем цикл из 27 статей на основе его лекций: 01/02: «Понимание модели OSI» Часть … Читать далее Тренинг FastTrack. «Сетевые основы». «Понимание архитектурных игр Cisco (обзор)». Эдди Мартин. Декабрь, 2012

Тема Интернета вещей обсуждалась на Форуме «IT-ЛИДЕР»

В Москве прошел ежегодный деловой Форум «IT-ЛИДЕР», темой которого стал интернет вещей и возможности, которые он дает для бизнеса. На мероприятии присутствовали более 300 участников, экспертов ИТ-рынка и первых лиц крупных компаний. Всех волновал главный вопрос: как технологии IoT могут повысить эффективность бизнес-процессов и оптимизировать затраты на ИТ. Об этом и многом другом рассказали участники дискуссий Форума. Каждый год Форум IT-ЛИДЕР затрагивает самые актуальные … Читать далее Тема Интернета вещей обсуждалась на Форуме «IT-ЛИДЕР»

Настраиваем EoMPLS на маршрутизаторах Cisco

Многие из тех, кто постоянно работает с сетями Internet, наверняка слышали о такой замечательной технологии как MPLS. MPLS открывает нам такие новые возможности как AToM (Any Transport over Mpls),Traffic Engineering и пр. AToM позволяет передавать поверх сети IP/MPLS трафик таких протоколов второго уровня как ATM, Frame Relay, Ethernet, PPP, и HDLC. В данной статье … Читать далее Настраиваем EoMPLS на маршрутизаторах Cisco

Распределение адресного пространства IPv6 для ISP

Статей по пониманию IPv6 написано предостаточно для всех категорий: от пользователей до провайдеров и если пользователю с «правильным» dual-stack провайдером нужно просто включить устройство, поддерживающее IPv6, то что делать провайдеру с его IPv6-блоком не ясно. Попробуем в этом разобраться. Статья подразумевает что читатель умеет считать маски IPv6, большего не требуется. Если же даже со … Читать далее Распределение адресного пространства IPv6 для ISP

Сколько стоит SDN?

Миллиард долларов наличными – именно столько VMware готов заплатить за один из самых «горячих» стартапов Силиконовой Долины – компанию Nicira. Общая сумма сделки будет составлять $1,26 млрд. Миллиардный стартап Nicira создали трое университетских преподавателей менее чем 5 лет назад. Nicira – это пионер в области программно-конфигурируемых сетей (ПКС, на английском – software defined networks, SDN). … Читать далее Сколько стоит SDN?

Сертификация в IT: получать или не получать?

На протяжении своей относительно непродолжительной карьеры в IT (5 лет) я время от времени становлюсь свидетелем обсуждений по поводу важности и преимуществ разного рода сертификаций (Microsoft, VMware, Cisco и т.д.) и их реальной необходимости. В этом плане всех моих многочисленных знакомых, с кем я училась вместе в университете или пересекалась по работе, можно грубо поделить … Читать далее Сертификация в IT: получать или не получать?

Вендоры оборудования Интернета вещей

В обзоре кратко охарактеризованы 15 вендоров из традиционного списка CRN/США «IoT 50» 2017 года. Это компании, предлагающие решения в области оборудования для Интернета вещей от датчиков до шлюзов, которые представляют наибольший интерес для VAR’ов. Фундамент IoT Решения в области Интернета вещей начинаются с оборудования, размещенного на периметре: это датчики с малой потребляемой мощностью, шлюзы в упрочненном исполнении, а также модемы, роутеры и, на самом низовом уровне, полупроводниковые изделия. … Читать далее Вендоры оборудования Интернета вещей